Termeni și Condiții de Utilizare – JOELLE KIDS SRL

Informații generale

Pentru a asigura corectitudinea și transparența informațiilor prezentate pe site, JOELLE KIDS SRL precizează că imaginile produselor afișate au rol exclusiv informativ. Produsele livrate pot să difere de fotografii prin caracteristici, design sau alte detalii, în funcție de modificările operate de producători, fără notificare prealabilă.

De asemenea, anumite caracteristici sau prețuri afișate pe site-ul www.joellekids.ro pot fi modificate de către JOELLE KIDS SRL fără o avertizare prealabilă ori pot conține erori de operare. Din motive ce țin de coerența prezentării, descrierile unor produse pot fi uneori incomplete, însă depunem constant eforturi pentru a oferi informații cât mai relevante și corecte.

Promoțiile și ofertele disponibile pe site sunt valabile în limita stocului disponibil.

Site-ul www.joellekids.ro poate include link-uri către alte website-uri. JOELLE KIDS SRL nu își asumă responsabilitatea pentru politica de confidențialitate sau pentru informațiile publicate pe aceste site-uri externe.

⸻

Definiții

• UTILIZATOR – orice persoană care accesează site-ul www.joellekids.ro în scopuri private sau profesionale și acceptă termenii și condițiile de utilizare.

• CLIENT – utilizatorul care plasează și finalizează o comandă pe site.

• UTILIZARE ABUZIVĂ – folosirea site-ului www.joellekids.ro într-un mod contrar legislației, practicilor din domeniu sau care poate aduce prejudicii companiei JOELLE KIDS SRL.

• COMANDĂ – document electronic generat prin accesarea site-ului de către un client, ce constituie forma de comunicare dintre JOELLE KIDS SRL și client.

• CONTRACT – comanda confirmată de JOELLE KIDS SRL, prin care compania se obligă să livreze produse și servicii, iar clientul să efectueze plata aferentă.

⸻

Informații despre companie

Acest site este deținut de JOELLE KIDS SRL, societate comercială română, înregistrată la O.N.R.C. cu nr. J2023007059237, având cod fiscal 49004005 , cu sediul social în Jud. Ilfov, Oraş Pantelimon, Strada PRAHOVA, Nr. 13. Compania funcționează în conformitate cu legislația română.

Produsele comercializate pe site-ul www.joellekids.ro sunt noi și originale.

⸻

Comenzi

• Valoarea minimă a unei comenzi este de 19,99 lei.

• Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Taxele de transport nu sunt incluse și vor fi menționate separat pe factură.

• Factura fiscală este emisă conform legislației române și se expediază împreună cu produsele comandate.

• Comenzile plasate în zile lucrătoare, până la ora 16:00, sunt procesate și expediate în maximum două zile lucrătoare.

• O comandă plasată pe site-ul www.joellekids.ro constituie un contract între client și JOELLE KIDS SRL.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate atunci când considerăm necesar. Pentru livrare și plată apelăm la firme partenere, iar responsabilitatea pentru aceste servicii revine exclusiv prestatorilor.

⸻

Cont de utilizator

• La crearea contului, sunteți de acord să furnizați informații corecte, actuale și complete.

• În cazul în care aceste obligații nu sunt respectate, JOELLE KIDS SRL își rezervă dreptul de a suspenda accesul la cont.

• Autentificarea pe site implică alegerea unui nume de utilizator și a unei parole, a căror siguranță revine exclusiv utilizatorului.

• Utilizatorii sunt obligați să anunțe imediat orice activitate neautorizată sau pierderea parolei.

⸻

Confidențialitatea datelor personale

JOELLE KIDS SRL respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților și nu transmite informațiile către terți.

Datele colectate includ: nume, prenume, telefon, adresă și e-mail. Pentru achiziții online se vor solicita și adresa de livrare, facturare și metoda de plată. Aceste informații vor fi utilizate doar pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.

⸻

Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafică, programe etc.) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea acestuia fără acordul scris al JOELLE KIDS SRL este interzisă.

⸻

Limitarea responsabilității

Magazinul online JOELLE KIDS SRL nu este responsabil pentru:

• întârzieri în livrare datorate transportatorilor sau altor cauze externe;

• deteriorarea, pierderea sau distrugerea produselor în timpul transportului (responsabilitatea aparține transportatorului);

• erori generate de informații incorecte furnizate de client;

• posibila infectare cu viruși prin accesarea site-ului sau primirea de e-mailuri promoționale;

• întreruperi de funcționare ale site-ului datorate furnizorului de servicii internet;

• conținutul site-urilor accesate prin link-uri externe.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul lipsei stocului sau al identificării unor erori în informațiile afișate (ex. preț sau ofertă).

⸻

Politica de returnare

• Produsele pot fi returnate în maximum 10 zile, în starea lor inițială.

• Costurile de retur sunt suportate de client.

• Contravaloarea comenzii se returnează în cel mult 30 de zile de la primirea coletului de retur, prin transfer bancar în contul clientului.

• În cazul înlocuirii produsului, procedura este identică.

⸻